今年3月，西南化工技术服务处在技术服务走基层的基础上，在公司网页上开办了西南化工技术服务支持平台，尝试用新的辅助手段做到技术服务无死角，产品物流与技术信息流同步，不断扩大技术服务范围。

　　西南化工技术服务平台有产品技术指标、加工应用指导、各种产品认证材料、新产品指导使用说明书、化工行业动态、最新加工技术展望等资料400余篇。例如，针对独山子石化公司开发的新产品，西南化工技术服务支持平台为用户提供了新产品加工指导说明书，既有产品特性、用途、性能指标，又有建议加工的主要条件、注意事项、加工过程中常见的问题，用户可各取所需。

　　西南化工技术服务支持平台不仅满足了客户需求，而且成为客户了解外界的一个窗口和解决难题的“指南针”。四川大萨格公司侯经理说：“西南化工技术服务支持平台很实用，不仅需要的信息都能找到，而且还能应用到其他地方。”

　　西南化工技术服务支持平台开通以来，已有150多家用户加入了技术支持平台，资料下载量达3000次以上。